Ukendte opkald kan vække både nysgerrighed og bekymring. Måske oplever du, at telefonen ringer fra et nummer, du ikke kender, og du står tilbage med spørgsmålet: Skal jeg svare, eller er det bedst at lade være? I en tid, hvor telefonsvindel og aggressive sælgere bliver mere og mere udbredte, er det vigtigere end nogensinde at vide, hvordan du bedst beskytter dig selv og dine oplysninger.

I denne artikel guider vi dig igennem, hvad du skal være opmærksom på, når du modtager opkald fra ukendte numre. Vi ser nærmere på, hvorfor du overhovedet får disse opkald, hvilke faresignaler du bør kigge efter, og hvad du konkret bør gøre, næste gang telefonen ringer fra et ukendt nummer. Med råd fra eksperter og konkrete teknologiske værktøjer bliver du klædt på til at håndtere ukendte opkald sikkert og trygt.

Hvorfor får du ukendte opkald?

Ukendte opkald kan have flere forskellige årsager, og det er ikke altid til at vide på forhånd, hvem der står bag et telefonnummer, du ikke kender. Ofte stammer ukendte opkald fra virksomheder eller organisationer, der forsøger at komme i kontakt med dig – for eksempel telefonsælgere, meningsmålingsinstitutter eller firmaer, du allerede har en relation til.

Det kan også være myndigheder, lægehuse eller andre offentlige instanser, der ringer fra skjulte eller centrale numre.

Her finder du mere information om 28184000.

Desværre oplever mange også, at ukendte opkald kommer fra svindlere eller automatiserede robocalls, der forsøger at lokke personlige oplysninger ud af dig. I nogle tilfælde kan det blot være en privatperson, der har tastet et forkert nummer. Uanset årsagen er det vigtigt at være opmærksom og kritisk, når du modtager opkald fra ukendte numre.

Typiske faresignaler og hvordan du genkender dem

Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, er der flere faresignaler, du bør være opmærksom på. Et af de mest typiske tegn er, hvis opkaldet kommer fra et udenlandsk nummer, som du ikke kender nogen forbindelse til. Vær også opmærksom, hvis opkalderen præsenterer sig uklart, taler meget hurtigt eller forsøger at stresse dig til at træffe hurtige beslutninger.

Ofte vil svindlere forsøge at få dig til at oplyse personlige oplysninger, bankoplysninger eller koder med det samme. Hvis du oplever trusler om fx at din konto vil blive spærret, eller at du har vundet en stor præmie, bør alarmklokkerne ringe.

Lyt desuden til din mavefornemmelse – virker noget mistænkeligt eller for godt til at være sandt, er det ofte netop det. Genkender du et eller flere af disse faresignaler, bør du være ekstra forsigtig og overveje, om du overhovedet skal svare eller afslutte opkaldet med det samme.

Hvad bør du gøre, når telefonen ringer fra et ukendt nummer?

Når telefonen ringer fra et ukendt nummer, er det en god idé at være ekstra opmærksom. Start med at overveje, om du venter et opkald fra nogen, du ikke har gemt i din kontaktliste – for eksempel en håndværker eller et offentligt kontor.

Hvis ikke, kan du vælge at lade opkaldet gå til telefonsvareren for at se, om der bliver lagt en besked. Vælger du at tage telefonen, så undgå at give personlige oplysninger med det samme, og vær skeptisk, hvis opkaldet virker mistænkeligt eller hvis personen beder dig om at bekræfte følsomme oplysninger.

Notér eventuelt nummeret og søg det på nettet for at finde ud af, om andre har oplevet lignende opkald. Hvis du føler dig utryg, eller opkaldet udvikler sig ubehageligt, er det helt i orden at lægge på med det samme.

Teknologiske værktøjer til at beskytte dig

I dag findes der heldigvis en række teknologiske værktøjer, som kan hjælpe dig med at beskytte dig mod uønskede og potentielt farlige opkald fra ukendte numre. En af de mest effektive metoder er at benytte sig af apps til opkaldsidentifikation, såsom Truecaller eller Hiya, der automatisk identificerer og markerer mistænkelige numre baseret på store databaser og brugernes egne anmeldelser.

Disse apps kan advare dig, inden du besvarer et opkald, hvis nummeret tidligere er blevet rapporteret for svindel eller spam.

De fleste moderne smartphones har desuden indbyggede funktioner, der gør det muligt at blokere bestemte numre eller ukendte opkald helt, så du slipper for at blive forstyrret af uønskede henvendelser. Mange teleselskaber tilbyder også services, hvor de automatisk filtrerer og blokerer kendte svindelnumre, inden de overhovedet når frem til din telefon.

Endelig kan du tilmelde dig Robinsonlisten, som mindsker antallet af opkald fra telefonsælgere, selvom det ikke beskytter mod alle former for uønskede opkald. Ved at kombinere flere af disse teknologiske værktøjer, kan du i høj grad reducere risikoen for at blive kontaktet af svindlere eller aggressive sælgere, og du får ro og tryghed, når telefonen ringer.

Sådan håndterer du opkald fra svindlere og telefonsælgere

Når du bliver ringet op af svindlere eller telefonsælgere, er det vigtigt at bevare roen og ikke lade sig presse. Svindlere forsøger ofte at skabe en følelse af hastværk eller frygt, for eksempel ved at påstå, at der er problemer med din bankkonto, eller at du kan vinde store præmier, hvis du hurtigt giver dine oplysninger.

Lad dig ikke lokke – bed altid om at få oplysningerne tilsendt skriftligt, og giv aldrig personlige eller økonomiske oplysninger over telefonen.

Du kan læse meget mere om Australsk Fodbold her.

Hvis du har mistanke om, at der er tale om svindel, så afslut samtalen høfligt og læg på. For telefonsælgere kan det være en god idé at tilmelde dig Robinsonlisten, som begrænser antallet af uønskede opkald. Husk, at du altid har ret til at sige nej tak og afslutte samtalen, hvis du ikke ønsker at tale videre.

Gode råd fra eksperterne til tryg telefonbrug

Eksperterne er enige om, at det vigtigste ved tryg telefonbrug er at tage sine forholdsregler, uden at lade frygten styre hverdagen. De anbefaler, at man altid er skeptisk over for opkald fra ukendte numre og aldrig udleverer personlige oplysninger eller betalingsoplysninger over telefonen – heller ikke selvom opkalderen virker troværdig.

Brug gerne telefonens indbyggede funktioner til at blokere uønskede numre, og overvej at installere opkaldsfiltre eller apps, der kan identificere svindelopkald.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et opkald er legitimt, så afslut samtalen og kontakt selv virksomheden eller myndigheden via deres officielle kontaktoplysninger. Endelig anbefaler eksperterne, at du taler med familie og venner om dine oplevelser med ukendte opkald, så I sammen kan være opmærksomme på nye former for svindel.